درباره این فایل این برنامه ویژگی سؤالات متداول را به فایل ها اضافه می کند، بنابراین به کاهش درخواست های پشتیبانی کمک می کند. ارسال کننده فایل و مدیران (با دسترسی مناسب) می توانند سوالات و پاسخ ها را مدیریت کنند.